C. Wo bekommen Sie Hilfe zu Ihrer Telefonanlage?

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Wo bekommen Sie Hilfe?

Ihnen stehen verschiedene Quellen als Hilfe zur Verfügung:

Komro GmbHAm Innreit 2
83022 Rosenheim
Tel.: + 49 8031 365 7575
www.komro.net
centrex.komro.net‌‌Auf centrex.komro.net finden Sie eine Übersicht aller Dokumentationen, Downloads und Portale sowie Hilfeseiten und weitere Informationen.

Geschäftskundenvertrieb

Bei Fragen zur Ihrem aktuellen Vertrag erreichen
Sie unsere Vertriebsmitarbeiter von:
Montag bis Donnerstag von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr
und Freitag von 8:00 Uhr bis 13:00 Uhr
unter der Telefonnummer +49 (8031) 365-7550
Technischer Support

Sollten Ihnen weder die Handbücher noch die FAQs oder sonstige Inhalte der Support-Website weitergeholfen haben, können Sie telefonisch eine Supportanfrage eröffnen.
 
Sie erreichen unsere Supportmitarbeiter von:
Montag bis Donnerstag von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr
und Freitag von 8:00 Uhr bis 12:00 Uhr
unter der Telefonnummer +49 (8031) 365-7585.
Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage mindestens folgende Punkte an:

  • Nennen Sie Ihre Kundennummer, Ihren Namen und eine Rückrufnummer
  • Eine vollständige Beschreibung der Störung, des Fehlers oder der Bedienungsanfrage
  • Spezifizieren Sie genau die betroffenen Anlagenkomponenten (z.B. bei Endgeräten die MAC-Adresse)
C. Operation